ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности индивидуальным предпринимателем или физическим лицом, осуществляющим деятельность по разработке чат-ботов (далее — Оператор).
1.2. Оператор ставит своей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта, лендингов и других цифровых точек входа, а также в процессе коммуникации с клиентами.


2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, обновление, использование, передачу и удаление.
• Пользователь — лицо, которое взаимодействует с Оператором через сайт, мессенджеры, формы обратной связи, email и другие каналы.
• Веб-сайт — любые ресурсы, принадлежащие Оператору или администрируемые им, в том числе посадочные страницы, виджеты и боты в мессенджерах.

3. Персональные данные, обрабатываемые Оператором
Оператор может обрабатывать следующие данные:

• ФИО;
• Email;
• Телефон;
• Название компании или проекта;
• Ссылки на Telegram/WhatsApp и другие мессенджеры;
• Любая информация, переданная добровольно в переписке или формах.

Также могут автоматически собираться обезличенные данные с использованием cookie, скриптов аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.).

4. Цели обработки персональных данных

• Предоставление услуг по разработке чат-ботов;
• Связь с потенциальными клиентами;
• Подготовка коммерческих предложений;
• Маркетинг, рассылки и реклама новых продуктов (по согласию);
• Аналитика поведения пользователей и улучшение качества сервиса.

5. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании:

• добровольного согласия пользователя;
• исполнения договора (или предварительных действий до его заключения);
• выполнения обязанностей, предусмотренных законом.

6. Порядок и условия обработки

• Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей;
• Все данные хранятся в информационных системах с ограниченным доступом;
• Данные не передаются третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Пользователь имеет право:

• Запросить актуализацию или удаление своих данных;
• Отозвать согласие на обработку, написав на [email protected].

7. Трансграничная передача данных
Может осуществляться только в страны, обеспечивающие надлежащую защиту прав субъектов персональных данных, либо с письменного согласия субъекта.

8. Заключительные положения
Актуальная версия Политики доступна на запрос.
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Все изменения вступают в силу с момента публикации новой версии.

Для связи по вопросам, связанным с персональными данными, используйте адрес: [email protected]